Corso di formazione QUADRAT

Corso di formazione QUADRAT ha il compto di colmare la lacuna esistente nella formazione degli adulti e contribuire al processo di miglioramento continuo della qualità.

Obiettivo del corso di formazione

Il corso accresce la consapevolezza nell'importanza della qualità e della valutazione nell’ educazione degli adulti e fornisce le competenze necessarie per dirigenti, traners e staff di centri di educazione per adulti, al fine di progettare e realizzare la garanzia della qualità e delle procedure di valutazione secondo la norma ISO 9001: 2008 e ISO 29990.

Metodologia

In-corso di formazione, slides, esercitazioni, casi di studio, scambio di esperienze.

Profilo dei partecipanti

Dirigenti, formatori e personale delle organizzazioni degli adulti, coinvolti o che desiderano essere coinvolti con il sistema di gestione per la qualità dell'organizzazione.

Programma

Il corso di formazione dura 5 giorni:

Giorno 1

  • Welcome, presentazione del istituto di formazione, la logistica e le informazioni pratiche
  • Presentazione generale del corso, obiettivi, metodo, risultati di apprendimento, struttura
  • Esercizio: Intervista
  • Il contesto europeo per l'apprendimento degli adulti
  • Esercizio: Presentare il contesto nazionale di educazione degli adulti
  • Principali processi nelle organizzazioni di apprendimento degli adulti
  • La mappa dei processi di un'organizzazione educazione degli adulti
  • Generali di gestione della qualità, framework e standard
  • La gestione della qualità nelle organizzazioni degli adulti
  • Panoramica dei quadri e dei sistemi di gestione della qualità (EQAVET, EFQM, CAF, ISO 9001, ISO 29990)

Giorno 2

  • ISO 9001 & ISO 29990
  • Requisiti per il sistema di gestione della qualità
  • obiettivi della politica di qualità e di qualità
  • Esercizio: Sviluppare obiettivi di qualità
  • Responsabilità della direzione
  • Strategia e gestione aziendale
  • Esercizio: Sviluppare un business plan per un'organizzazione educazione degli adulti
  • Gestione ricorso
  • Qualifiche chiave per il personale nelle organizzazioni di apprendimento degli adulti
  • Esercizio: Valutazione delle competenze - Sviluppare una lista di controllo

Giorno 3

  • Realizzazione del prodotto
  • Approccio per processi
  • Esercizio: Sviluppare una mappa del processo
  • Determinazione esigenze di apprendimento
  • Esercizio: analisi dei bisogni di apprendimento
  • Progettazione del processo di apprendimento
  • Esercizio: Pianificazione Curriculum, basato sui risultati dell'apprendimento
  • Fornitura di servizi di apprendimento
  • Esercizio: Compilare lista di controllo per un corso di formazione
  • La valutazione dei discenti adulti

Giorno 4

  • Misurazione, analisi e miglioramento
  • Misurare la soddisfazione del cliente
  • Esercizio: Sviluppare un questionario
  • Monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti
  • Analisi dei dati
  • Esercizio: Definire indicatori di performance per un processo
  • Le non conformità
  • Azioni correttive e preventive
  • Esercizio: Scrivere una azione correttiva
  • Audit interno

Giorno 5

  • Misure per attuare un sistema di gestione della qualità
  • Esercizio: piano di progetto per la realizzazione di un SGQ
  • Valutazione tirocinanti
  • Valutazione del corso di formazione
  • Chiusura e addio

 Download