QUADRAT képzés

A QUADRAT képzés egy hiánypótló oktatási tevékenység a felnőttképzési szektorban, mely hozzájárul a minőség folyamatos fejlesztéséhez.

A képzés céljai:

A képzés felhívja a figyelmet a felnőttképzés minőségének és értékelésének fontosságára, valamint a felnőttképzési központok vezetőinek, oktatóinak és személyzetének átadja a szükséges készségeket annak érdekében, hogy meg tudják tervezni és valósítani az intézmény minőségbiztosítási és értékelési tevékenységét az ISO 9001:2008 és ISO 29990 előírásoknak megfelelően.

Módszertan

Tantermi képzés, diasor, gyakorlatok, esettanulmányok, tapasztalatcsere

Akiknek ajánljuk

Felnőttképzési intézmények vezetői, oktatói és személyzete számára, akik részt vesznek az intézmény minőségmenedzsment rendszerének kialakításában.

A képzés programja:

A képzés 5 napig tart:

1. nap:

  • Köszöntés, az oktatási intézmény bemutatása, logisztika és gyakorlati információk
  • A képzés általános bemutatása, céljai, tanulási eredmények, struktúra
  • Gyakorlat: interjúkészítés
  • A felnőttképzés európai kontextusa
  • Gyakorlat:a felnőttképzés nemzeti kontextusának bemutatása
  • A felnőttképzési intézmények főbb folyamatai
  • A felnőttképzési intézmény folyamatábrái
  • A minőségmenedzsmentről általánosságban, keretrendszerek és sztenderdek
  • Minőségmenedzsment a felnőttképzésben
  • A minőségmenedzsment keretrendszerek áttekintése (EQAVET, EFQM, CAF, ISO 9001, ISO 29990)

2. nap:

  • Az ISO 9001 & ISO 29990
  • A minőségmenedzsment rendszer előírásai
  • Gyakorlat: minőségmenedzsment célok kidolgozása
  • Vezetői felelősség
  • Stratégia és üzleti menedzsment
  • Gyakorlat: üzleti terv kidolgozása felnőttképzési intézmény számára
  • Kérelmek kezelése
  • A felnőttképzési intézmények dolgozóinak kulcs képesítései
  • Gyakorlat: a kompetenciák értékelése – ellenőrző lista összeállítása

3. nap

  • Termék megvalósítás
  • Folyamat szemlélet
  • Gyakorlat: folyamatábra kidolgozása
  • A tanulási szükségletek meghatározása
  • Gyakorlat: tanulási szükséglet elemzés
  • Tanulási folyamat meghatározás
  • Gyakorlat: tanterv összeállítása a tanulási eredményekre alapozva
  • Az oktatási szolgáltatások ellátása
  • Gyakorlat: ellenőrző lista összeállítása egy képzéshez
  • A felnőtt tanulók értékelése

4. nap

  • Mérés, elemzés és fejlesztés
  • Az ügyfél elégedettség mérése
  • Gyakorlat: kérdőív összeállítása
  • A folyamatok és termékek felülvizsgálata és értékelése
  • Adatelemzés
  • Gyakorlat: egy folyamat teljesítménymutatóinak meghatározása
  • A nonkonformitások
  • Korrektív és preventív lépések
  • Gyakorlat: egy korrektív tevékenység leírása
  • Belső audit

5. nap

  • A minőségmenedzsment rendszer (QMS) megvalósításának lépései
  • Gyakorlat: a QMS megvalósításának terve
  • Tanulók értékelése
  • A képzés értékelése
  • Kurzus zárás

 Letöltés