Curso de Formación QUADRAT

El curso de formación QUADRAT viene a llenar un vacío existente en el aprendizaje de adultos y contribuir al proceso de mejora continua de la calidad.

Objetivo del curso de formación

El curso concientiza sobre la importancia de la calidad y la evaluación en la educación de adultos y proporciona los conocimientos necesarios a los directivos, formadores y al personal de los centros de educación de adultos a fin de diseñar y poner en práctica los procedimientos de evaluación y la garantía  de la calidad según la norma ISO 9001: 2008 e ISO 29990.

Metodología

Cursos presenciales, diapositivas, ejercicios, estudios de casos, intercambio de experiencias.

Perfil de los participantes

Gerentes, formadores y personal de organizaciones de aprendizaje de adultos que participan o desean implicarse en el sistema de gestión de calidad de la organización.

Programa

El curso de formación dura 5 días:

Día 1

  • Apertura, presentación del instituto de formación, logística e información práctica
  • Presentación general del curso, objetivos, enfoque, resultados del aprendizaje, estructura
  • Ejercicio: Entrevista
  • El contexto europeo en el aprendizaje de adultos
  • Ejercicio: Presentar el contexto nacional de la educación de adultos
  • Principales procesos en las organizaciones de aprendizaje de adultos
  • Mapa de procesos de una organización de aprendizaje de adultos
  • Generalidades sobre la gestión de la calidad, los marcos y normas
  • Gestión de la calidad en las organizaciones de aprendizaje de adultos
  • Visión general de los marcos y sistemas de gestión de calidad (EQAVET, EFQM, CAF, ISO 9001, ISO 29990)

Día 2

  • ISO 9001 & ISO 29990
  • Requisitos para el sistema de gestión de calidad
  • Política de calidad y objetivos de calidad
  • Ejercicio: Desarrollar objetivos de calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de la estrategia y negocio
  • Ejercicio: Desarrollar un plan de negocios para una organización de aprendizaje de adultos
  • Gestión de recursos
  • Principales calificaciones para el personal de las organizaciones de aprendizaje de adultos
  • Ejercicio: Evaluación de competencias - Elaborar una lista de verificación

Día 3

  • Realización del producto
  • Enfoque basado en procesos
  • Ejercicio: Elaborar un mapa de procesos
  • La determinación de las necesidades de aprendizaje
  • Ejercicio: El análisis de las necesidades de aprendizaje
  • Diseño del proceso de aprendizaje<
  • Ejercicio: La planificación del currículo, basado en los resultados del aprendizaje
  • Prestación de servicios de aprendizaje
  • Ejercicio: Compilar la lista de comprobación para un curso de formación
  • La evaluación de los alumnos adultos

Día 4

  • Medición, análisis y mejora
  • Medición de la satisfacción del cliente
  • Ejercicio: Desarrollar un cuestionario
  • Seguimiento y medición de los procesos y productos
  • El análisis de datos
  • Ejercicio: Definir indicadores de rendimiento para un proceso
  • Disconformidades
  • Las acciones correctivas y preventivas
  • Ejercicio: Anote una acción correctiva
  • La auditoría interna

Día 5

  • Pasos para implementar un sistema de gestión de calidad
  • Ejercicio: Plan del proyecto para la implementación de un SGC
  • Evaluación de los alumnos
  • Evaluación del curso de formación
  • Cierre y despedida

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